Privacy- en cookiebeleid
Versie: juni 2026 · Kiran BV, Ridderkerk
1. Verwerkingsverantwoordelijke
Kiran BV is verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Dat betekent dat wij bepalen welke persoonsgegevens worden verzameld en waarvoor.
2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
Wij verwerken alleen persoonsgegevens die u actief aan ons verstrekt of die worden verzameld via tracking met uw toestemming.
Via het contactformulier:
- Naam
- Telefoonnummer
- E-mailadres
- Adres (postcode, huisnummer, straat, woonplaats)
- Gewenste dienst en type aanvraag
- Type dak en aanvullende informatie (bijv. timing, omschrijving)
- Voorkeur voor contactmethode
- Of er sprake is van een spoedgeval
Via cookies en tracking (alleen na toestemming):
- Google Analytics 4 — paginabezoeken, sessieduur, gebruikerssegmenten (anoniem, IP-adressen worden niet opgeslagen).
- Google Ads (conversie-tracking) — of een bezoeker het contactformulier heeft ingevuld of op een telefonische link heeft geklikt na een advertentie.
Wij plaatsen geen cookies van derden voor retargeting of sociale media.
3. Waarom verwerken wij uw gegevens?
| Doel | Rechtsgrondslag (AVG art. 6) |
|---|---|
| Behandeling van uw aanvraag en contact hierover | Uitvoering van overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b) |
| Spoedmelding verwerken en prioriteit bepalen | Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f) — schadebeperking |
| Interne administratie en opvolging | Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f) |
| Websitestatistieken (Google Analytics 4) | Toestemming (art. 6 lid 1 sub a) — Consent Mode v2 |
| Meten van advertentie-effectiviteit (Google Ads) | Toestemming (art. 6 lid 1 sub a) — Consent Mode v2 |
4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
- Aanvraaggegevens — zolang nodig voor de uitvoering van de dienstverlening, daarna maximaal 2 jaar voor opvolging en garantiebeheer, tenzij wettelijk anders vereist.
- Factuur- en contractgegevens — 7 jaar op grond van de fiscale bewaarplicht.
- Analytics- en advertentiedata — conform de standaardretentie van Google Analytics 4 (maximaal 14 maanden), afhankelijk van uw toestemming.
Wanneer u ons verzoekt uw gegevens te verwijderen, handelen wij dit zo snel mogelijk af — zie ook uw rechten in paragraaf 6.
5. Delen wij uw gegevens met derden?
Wij verstrekken uw gegevens niet aan derden voor commerciële doeleinden zonder uw toestemming. Wij maken gebruik van de volgende verwerkers:
- CoPartner OS (Ridderkerk, Nederland) — softwareverwerker voor het beheer van aanvragen en interne opvolging. Met CoPartner OS is een verwerkersovereenkomst gesloten conform art. 28 AVG. CoPartner OS verwerkt uw gegevens uitsluitend in opdracht van Kiran BV en gebruikt ze niet voor eigen doeleinden.
- Google LLC (VS) — voor Google Analytics 4 en Google Ads. Google verwerkt data op servers buiten de EER op basis van Standard Contractual Clauses (SCCs) en Consent Mode v2. Bij het weigeren van cookies worden geen persoonsgegevens naar Google gestuurd.
- Resend Inc. (VS) — e-mailbezorgdienst voor automatische bevestigingsmails vanuit het aanvraagformulier. Resend verwerkt e-mailadressen uitsluitend ten behoeve van de bezorging.
Wij zijn wettelijk verplicht gegevens te verstrekken aan toezichthouders of opsporingsdiensten indien dat wettelijk wordt gevorderd.
6. Uw rechten
Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten ten aanzien van uw persoonsgegevens:
- Recht op inzage — u kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken.
- Recht op rectificatie — u kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
- Recht op verwijdering — u kunt ons verzoeken uw gegevens te verwijderen, tenzij wij een wettelijke bewaarplicht hebben.
- Recht op beperking van verwerking — u kunt vragen de verwerking tijdelijk te beperken.
- Recht op overdraagbaarheid — u kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat opvragen.
- Recht van bezwaar — u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
- Recht om toestemming in te trekken — u kunt een eerder gegeven toestemming (voor cookies) op elk moment intrekken via de cookiebanner onderaan de pagina.
Verzoeken kunt u indienen via info@kiranbv.nl. Wij reageren binnen 4 weken. Om uw identiteit te verifiëren kunnen wij aanvullende informatie vragen.
7. Klachten
Als u van mening bent dat wij uw gegevens niet correct verwerken, kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens:
8. Cookiebeleid
Wij gebruiken cookies om de website te laten functioneren en — na uw toestemming — om bezoekersstatistieken bij te houden en de effectiviteit van onze advertenties te meten.
| Cookie | Doel | Toestemming vereist |
|---|---|---|
kb_consent | Sla uw cookievoorkeur op (localStorage) | Nee — functioneel |
| Google Analytics 4 | Bezoekersstatistieken (GA4 Measurement ID: G-89NSF6Y7E0) | Ja |
| Google Ads | Conversie-tracking (Ads ID: AW-18206774689) | Ja |
Consent Mode v2: onze website maakt gebruik van Google Consent Mode v2. Zolang u geen toestemming geeft, worden alle analytics- en advertentie-cookies geweigerd. Google ontvangt dan geen persoonsgegevens. Bij toestemming worden anonieme meetpunten (conversie-pings) verstuurd conform de AVG.
U kunt uw cookievoorkeur op elk moment aanpassen via de cookiebanner die verschijnt bij uw eerste bezoek of onderaan elke pagina.
9. Contactgegevens verwerkingsverantwoordelijke
Voor vragen over dit beleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen met: